Descrizione
La creazione di contenuti e il customer care stanno evolvendo rapidamente grazie all'intelligenza artificiale, e ChatGPT è al centro di questa rivoluzione. Questo corso ti permetterà di esplorare a fondo come l'IA possa potenziare la tua capacità di scrivere testi efficaci e rispondere in modo immediato e preciso alle esigenze dei clienti. Attraverso esempi pratici, scoprirai come utilizzare ChatGPT per migliorare la qualità dei contenuti e ottimizzare l'interazione con i clienti, rendendo i processi più fluidi e performanti. Apprenderai come sviluppare modelli di prompt e comandi semplici che vadano a migliorare la produzione di testi.
A chi è rivolto
Il corso è pensato specificamente per copywriter, content creator, e professionisti del customer care che desiderano potenziare il proprio lavoro con l'uso dell'intelligenza artificiale. È ideale per chi si occupa di redazione di testi, risposte ai clienti, gestione della comunicazione e del marketing e vuole sfruttare le opportunità offerte da ChatGPT per creare contenuti di valore, migliorare l'engagement e rendere più efficienti i processi di supporto al cliente.
Obiettivi formativi
- Migliorare la creazione di contenuti: Imparare come ChatGPT può supportare copywriter e content creator nella generazione di testi più efficaci, personalizzati e coinvolgenti.
- Ottimizzare il customer care: Utilizzare l'IA per migliorare le risposte ai clienti, garantendo interazioni rapide, precise e allineate alle esigenze aziendali.
- Integrare l'IA nei processi di comunicazione: Sviluppare competenze pratiche per applicare ChatGPT nella creazione di contenuti e nell'assistenza clienti, rendendo più efficienti i flussi di lavoro.
Richiedi questo corso per la tua organizzazione
Questo corso è disponibile in Live (formazione sincrona in un'aula virtuale) e viene progettato ed erogato secondo le esigenze specifiche della tua azienda. La formazione live permette formazione mirata sulle tue esigenze specifiche, interazione continua e condivisione delle conoscenze in tempo reale. Il docente del corso sarà un esperto della materia di elevata professionalità e competenza.
Programma
Questo piano formativo è stato pensato per offrire una visione compatta ma completa sulle potenzialità dell'AI nel trasformare il copywriting e il customer care, dotando i partecipanti delle competenze necessarie per sfruttare queste tecnologie all'avanguardia.
Introduzione ai principi fondamentali dell'intelligenza artificiale e al ruolo rivoluzionario di strumenti come ChatGPT nel settore del copywriting e del customer care. Si esamineranno le basi tecniche, le applicazioni pratiche e l'importanza dell'AI nella comunicazione aziendale moderna.
Approfondimento su come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per generare contenuti accattivanti e pertinenti. Dal copywriting creativo alla produzione di contenuti su larga scala, questo modulo offre strategie concrete per sfruttare l'AI nella creazione di testi pubblicitari, contenuti web, e campagne di email marketing.
Esplorazione delle tecniche per integrare l'AI nel servizio clienti, migliorando l'efficienza e l'esperienza utente. Verranno discusse l'implementazione di chatbot, l'automazione delle risposte e la personalizzazione delle interazioni basate sui dati per elevare il livello di assistenza clienti.
Imparare a utilizzare strumenti AI per analizzare le prestazioni di copywriting e customer care. Questo modulo insegna a valutare l'efficacia dei contenuti e del servizio clienti, utilizzando i dati per guidare decisioni strategiche e miglioramenti continui.
Un workshop interattivo che combina la pratica con la teoria, dove i partecipanti applicheranno le conoscenze acquisite in scenari reali, affrontando anche le questioni etiche, la privacy e la gestione dei rischi legati all'uso dell'AI nel copywriting e nel customer care.