Questo corso è un viaggio nel mondo in rapida evoluzione della datificazione e della comunicazione digitale nella Pubblica Amministrazione. Attraverso moduli chiari e approfonditi, esplorerai le nuove frontiere delle comunicazioni interne ed esterne, la piattaforma di notificazione degli atti, l'importanza del sito istituzionale e la presenza sui social media. Scoprirai il ruolo vitale delle strategie comunicative e dell'analisi qualitativa dei dati, insieme all'etnografia digitale, per guidare la trasformazione digitale delle pubbliche amministrazioni. Il processo di datificazione sta infatti rivoluzionando le modalità di comunicazione e di informazione della PA. Le comunicazioni interne (fra pubbliche amministrazioni) e i loro strumenti, le comunicazioni esterne (nei confronti dell’utenza), le modalità con cui le pubbliche amministrazioni forniscono le informazioni sulla loro attività ed organizzazione e gli strumenti con cui gli utenti si relazionano con la pubblica amministrazione rappresentano ormai un settore nuovo e con caratteristiche specifiche, in cui ciascuna pubblica amministrazione, per perseguire adeguatamente l’interesse pubblico, deve saper utilizzare e affinare strategie e modalità di comunicazione specifiche dell’ambiente digitale e del processo di platformization delle attività e dei servizi delle amministrazioni pubbliche.