Descrizione
Comunicare bene non è solo parlare: è saper farsi capire, ascoltare attivamente e costruire relazioni che funzionano. Tuttavia, le difficoltà comunicative spesso portano a fraintendimenti e conflitti che possono ostacolare il raggiungimento di obiettivi personali o lavorativi. Conoscere i meccanismi sottostanti alla produzione e ricezione di messaggi è il presupposto per comprendere quale iniziativa attivare.
A chi è rivolto il corso?
Pensato per migliorare la collaborazione tra colleghi e colleghe, potenziare la leadership e rafforzare l’engagement, questo corso aiuta ogni persona a comunicare in modo più consapevole ed efficace — sul lavoro e nella vita.
- Identificare gli elementi chiave della comunicazione interpersonale efficace.
- Dimostrare comportamenti di ascolto attivo in conversazioni quotidiane e professionali.
- Formulare domande strategiche per migliorare la comprensione e il dialogo.
- Applicare tecniche linguistiche per esprimersi in modo chiaro, assertivo e persuasivo.
- Valutare e regolare il proprio stile comunicativo in base al contesto e all’interlocutore.
- Ridurre i conflitti interni legati a incomprensioni e cattiva comunicazione.
- Migliorare la collaborazione tra team e reparti, favorendo un clima di lavoro più sereno.
- Aumentare la produttività grazie a interazioni più fluide ed efficaci.
- Rafforzare il senso di appartenenza e l’engagement dei collaboratori.
- Potenziare le soft skill strategiche per il lavoro in team, la leadership e il customer service.
Programma
Il percorso formativo è strutturato in quattro moduli tematici. Ogni modulo include uno scenario narrativo in formato video, esercitazioni pratiche e momenti di verifica che guidano i/le partecipanti attraverso l'approfondimento di temi specifici e mirati. I contenuti sono progettati per essere applicabili fin da subito in contesti aziendali, dando al corso un forte approccio pratico.
Comprendi il tuo stile comunicativo, riconosci gli ostacoli alla comunicazione e inizia a gestire il messaggio in modo intenzionale.
Sviluppa la capacità di ascoltare con attenzione, empatia e consapevolezza, evitando le trappole dell’ascolto passivo.
Affina le tecniche per formulare domande efficaci che aprono il dialogo, chiariscono i bisogni e migliorano l’interazione.
Inizia a utilizzare parole e toni che facilitano la comprensione, riducono le ambiguità e favoriscono relazioni costruttive.