Descrizione
Perché fare questo corso
Vuoi imparare a comunicare bene e a coinvolgere il tuo interlocutore, invece di convincerlo? Credi anche tu che le emozioni giochino un ruolo importante nel processo decisionale delle persone, e vuoi conoscere le tecniche per allineare i livelli verbale, paraverbale e non verbale della comunicazione? Il corso introduttivo in comunicazione persuasiva è quello che ti serve.
A chi è rivolto
Il corso introduttivo è pensato per imprenditori e imprenditrici, manager e per chiunque abbia il desiderio di migliorare la propria persuasività e la propria capacità comunicativa sul lavoro apprendendo le basi della materia.
Obiettivi formativi
In questo corso imparerai a:
- coinvolgere l’interlocutore piuttosto che a cercare di convincerlo;
- individuare i 3 livelli di comunicazione e cosa li caratterizza;
- adottare una comunicazione coerente per ciascuno dei 3 livelli;
- comunicare puntando sui canali sensoriali del proprio interlocutore;
- applicare le tecniche di persuasione;
- riconoscere le frasi da evitare nella comunicazione persuasiva;
- chiedere feedback nel processo di vendita.
Programma
Il corso introduttivo si concentra sul fornire consigli teorici e strumenti pratici utili per comunicare in modo persuasivo, con un focus sui differenti livelli e sui canali sensoriali che hanno un ruolo fondamentale nella comunicazione. Passeremo in rassegna le tecniche di persuasione ed offriremo spunti di riflessione e consigli su come comunicare e coinvolgere l'altro per raggiungere obiettivi condivisi. L’organizzazione del corso prevede 4 macrolezioni con trucchi e consigli grazie ai quali potrai mettere alla prova i concetti appresi. A fine lezione troverai delle schede interattive che ti aiuteranno a fermare nella memoria i concetti chiave.
- L'esperienza emotiva dei clienti
- Convincere o coinvolgere?
- I luoghi della decisione
- Spunti di riflessione
- Comunicare o informare?
- Il tempo da dedicare all'ascolto
- I tre livelli della comunicazione
- Sintonizzarci sull'altro
- Spunti di rilfessione
- La coerenza dei messaggi
- Il ruolo dei livelli della comunicazione
- Cosa aiuta e cosa limita
- Spunti di riflessione
- Cosa dire: la scelta dei contenuti
- L'effetto delle parole
- Le tecniche di persuasione
- Le frasi killer
- Spunti di riflessione conclusivi
Domande frequenti
Certificato di completamento corso
Competenze che acquisirai:
Sales & Business developmentTeam Working & Management Ascolto attivoComunicazione efficace e persuasiva
Tutte le nostre categorie
Power & Soft SkillFormazione obbligatoria e normativaFinanza AziendalePresentazioni efficaciDa Zero a ManagerOnboarding welcome kitAgenda 2030Trasformazione DigitaleRisorse UmaneManagement & LeadershipDigital MarketingSocial Media & ContentSmart workingSales e Customer ServiceDiversità & InclusioneProject ManagementOffice & Strumenti MicrosoftLingue per il businessData ScienceESG & Sostenibilità