Descrizione
Perché fare questo corso?
Gestire un punto vendita non significa solo occuparsi della logistica e dell’operatività quotidiana, ma richiede competenze di leadership, gestione delle performance e strategie di vendita efficaci. Un Retail Manager o Store Manager deve saper coordinare il proprio team, ottimizzare i KPI di vendita e applicare strategie di pricing per massimizzare la redditività. Questo corso fornisce strumenti pratici e tecniche avanzate per migliorare la gestione del punto vendita, garantendo una maggiore efficienza operativa e un migliore coordinamento del personale.
A chi è rivolto il corso?
Il corso è pensato per professionisti/e del settore retail che desiderano migliorare le proprie capacità di gestione del personale e ottimizzare le performance del punto vendita.
Obiettivi formativi
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
Gestire un punto vendita non significa solo occuparsi della logistica e dell’operatività quotidiana, ma richiede competenze di leadership, gestione delle performance e strategie di vendita efficaci. Un Retail Manager o Store Manager deve saper coordinare il proprio team, ottimizzare i KPI di vendita e applicare strategie di pricing per massimizzare la redditività. Questo corso fornisce strumenti pratici e tecniche avanzate per migliorare la gestione del punto vendita, garantendo una maggiore efficienza operativa e un migliore coordinamento del personale.
A chi è rivolto il corso?
Il corso è pensato per professionisti/e del settore retail che desiderano migliorare le proprie capacità di gestione del personale e ottimizzare le performance del punto vendita.
Obiettivi formativi
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Sviluppare competenze di leadership per gestire in modo efficace un team di vendita.
- Applicare strategie di pricing e promozioni efficaci per aumentare il valore medio dello scontrino e il tasso di conversione.
- Affrontare situazioni di conflitto e motivare il team, incrementando la produttività e il coinvolgimento del personale.
- Sperimentare tecniche di gestione attraverso simulazioni pratiche, migliorando la capacità decisionale in contesti reali.
Benefici dell'azienda
- Maggiore efficienza operativa del punto vendita.
- Aumento della produttività e motivazione del personale.
- Ottimizzazione delle strategie commerciali per migliorare la redditività.
- Riduzione degli errori gestionali e maggiore controllo sulle performance.
Programma
Attraverso un mix di teoria ed esercitazioni pratiche, i/le partecipanti apprenderanno tecniche di leadership, analisi delle performance, strategie di pricing e gestione delle promozioni. L’approccio altamente operativo permetterà di applicare subito quanto appreso, con simulazioni di gestione del negozio per affrontare casi concreti e migliorare la redditività.
- Ruolo e competenze del Retail Manager.
- Responsabilità e attività quotidiane.
- Soft skills e leadership.
- Analisi delle performance del punto vendita.
- KPI essenziali (tasso di conversione, valore medio dello scontrino).
- Strategie di pricing e gestione delle promozioni.
- Tecniche di determinazione del prezzo.
- Impatto delle promozioni sulle vendite.
- Leadership e gestione del team.
- Motivazione e coinvolgimento del personale.
- Tecniche di gestione dei conflitti.
- Esercitazioni pratiche e simulazioni di gestione del negozio.
Domande frequenti
Certificato di completamento corso
Competenze che acquisirai:
Sales & Business developmentSales ManagementCustomer Experience
Tutte le nostre categorie
Power & Soft SkillFormazione obbligatoria e normativaFinanza AziendalePresentazioni efficaciDa Zero a ManagerOnboarding welcome kitAgenda 2030Trasformazione DigitaleRisorse UmaneManagement & LeadershipDigital MarketingSocial Media & ContentSmart workingSales e Customer ServiceDiversità & InclusioneProject ManagementOffice & Strumenti MicrosoftLingue per il businessData ScienceESG & Sostenibilità